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Versandinformationen

Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Sie bestellen gegen Vorkasse. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Bestellung spätestens am erstfolgenden Werktag bei der Post angeboten. Das oben genannte gilt unter Vorbehalt, dass die betreffenden Artikel bei uns vorrätig sind. Falls wir bestimmte Artikel nicht auf Lager haben, werden wir Sie darüber direkt informieren. Wenn wir eine längere Lieferzeit erwarten, dann werden Sie per E-Mail benachrichtigt werden.

Die Auslieferung der Bestellung
Sowohl PostNL, DHL, UPS und übrige werden zweimal versuchen, Ihnen die Bestellung anzubieten. Gelingt dies nicht, so wird Ihnen der Lieferant eine Mitteilung hinterlassen. Mit Hilfe der Anweisungen auf dieser Mitteilung können Sie Bestellung dennoch in Ihren Besitz bekommen.

Transportschaden

Nehmen Sie NIEMALS ein beschädigtes Paket an. Falls Sie dies wohl annehmen und der Artikel scheint beschädigt zu sein, müssen Sie dies, wenn das Paket durch PostNL besorgt wurde, innerhalb von 24 Stunden beim Postamt anzeigen. Bei der Lieferung durch andere Paketdienste müssen Sie dies durch den Besorger notieren lassen. Danach kontaktieren Sie uns bitte.

Falschen Artikel erhalten?

Sie können uns diesen selbstverständlich zurückschicken. Wir bitten Sie, diesbezüglich telefonisch (+31 33 457 1982) oder per E-Mail (info@coolpack.nl), Kontakt mit uns aufzunehmen. Natürlich werden wir dafür sorgen, dass Sie so schnell wie möglich den richtigen Artikel erhalten werden.

Falsches Produkt bestellt

Vorausgesetzt, komplett, ungebraucht, unbeschädigt und in der Originalverpackung können Sie dies frankiert an uns zurückschicken. Wir bitten Sie, eine Kopie der Ankaufsrechnung, einschließlich Ihrer Konto- oder Girokontonummer mitzuschicken. Wir werden Ihnen dann den Kaufpreis der Ware zurückerstatten.